欧洲铁路部门的社会伙伴CER和欧洲运输工人联合会(ETF)都认为，考虑到身心两方面的健康工作环境对于确保高质量的工作和高质量的服务至关重要。工作中的幸福是生产力和服务质量的一个条件。

考虑到这一点，我们部门也在提高对工作环境中未知和未处理的社会心理风险(PSR)的潜在危险和破坏性影响的认识。它可能对有关工人的安全和健康造成损害，可能对激励和支持工作环境造成损害，并可能为公司产生高额而且往往隐藏的成本。心理社会风险包括与工作有关的压力、公司内部骚扰和暴力以及第三方、顾客和乘客对工人的暴力和侵犯。

2012年，CER和ETF决定开展一个联合项目，以找到对铁路公司和铁路工人都有利的具体解决方案。从公司的角度来看，降低PSR意味着降低与社会心理风险相关的成本，并提高生产力。对工人来说，减少社会心理风险意味着提高工作生活质量，帮助预防严重的健康问题。除《预防铁路行业心理社会风险指引》外，他们亦签署了《识别及预防铁路行业心理社会风险指引》的联合建议。该建议可在以下下载。