如今，欧盟委员会将正式公布提案，修改铁路乘客权限1371/2007。欧洲铁路和基础设施公司（CER）的社区认为，他们的客户首先保护他们的客户，并且是该部门自己的长期承诺。

自2009年生效以来，该部门通过投资大量资源有效地部署新要求，并进一步加快投诉处理进程来履行法规。这些努力得到了两次不同的执行报告 - 欧洲委员会（2013年）和其他由戴维斯Gleave（2012年）的一项努力。

在这方面，CER将仔细审查委员会的案文，特别是信息领域的新提案，以乘客，投诉处理，延迟赔偿和申请范围。CER期待与欧盟机构和客户协会的建设性和富有成效的意见交流。

CER执行董事libor lochman说： ”CER的成员完全致力于促进乘客的权利和欧盟要求的正确实施。这一修订必须使铁路运营商能够保持该领域的良好工作，以满足客户，而不会危及该部门的竞争力“。