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betway开户网站欧洲铁路继续致力于改善铁路乘客权利

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2021年4月29日，星期四

欧盟《铁路客运权利条例》显著影响着乘客选择运输方式的决定因素。当着眼于整个欧盟铁路网时，该法规新投票的条款将对该行业构成挑战。然而，欧洲铁路和基础设施公司共同体(CER)希望对该协议表示支持，因为该协议文本引入了更高水平的客户保护，同时使铁路能够继续运营，并最终实现欧洲绿色协议在减少运输排放方面的目标。

《铁路旅客权利条例》的修订，完善了铁路旅客、铁路事业、基础设施管理人员和票务人员之间的关系框架，比其他运输方式的标准更高。关键条款包括:

  • 有关实时交通流量和旅行信息的措施，涉及铁路旅行的各个行动者之间，以造福乘客。
  • 对于全程票或由零售商自行捆绑的票的责任澄清。
  • 加强有关在交通中断时改道乘客的规定，以及改道使用其他公共交通工具的选择。
  • 减少要求协助的机动性降低的乘客的预先通知期。
  • 增加了对火车上自行车空间的需求。
  • 欧盟范围内索赔表格的发展。
  • 重新引入“不可抗力”条款，与其他交通方式一致，但仅限于极端天气条件、重大自然灾害或COVID-19等重大公共卫生风险。

自2009年《条例》生效以来，该行业一直非常重视《条例》的实施，投入了大量资源，以有效满足要求。鉴于修订后的案文生效，CER成员国准备继续开展良好工作，以最佳方式落实落实新法律框架的措施。

CER执行董事阿尔贝托·马佐拉(Alberto Mazzola)他说:“保护铁路客户是铁路行业自身长期以来的首要承诺。在多式联运竞争日益激烈的情况下，铁路客户比其他运输方式得到更好的保护。我要感谢共同立法者和欧盟委员会在过去四年中所做的努力。现在是时候该行业实现新的欧盟要求,密切合作,与主管部门和乘客的关联,与客观的所有火车和服务达到最高的标准,以进一步提高该行业的吸引力和竞争力。＂

下载:
PDF图标＂title=210429 _cer_pressrelease_prr.pdf